1. מי אנחנו
BukDesk הוא מוצר של BSCALE. מוכרת אותו בוקצ'ר בע"מ (Bukchair Ltd), ח.פ. 516675188, מרחוב אתרוג 95, גבעת זאב, ישראל (להלן "Bukchair" או "אנחנו"). בוקצ'ר בע"מ היא המוכרת. האתר bukdesk.com והתוכנה הם בשמה. האתר מפיק את החשבוניות בעצמו, בסדרה משלו, בשם בוקצ'ר בע"מ. פניות: main@bukdesk.com.
2. על מה התנאים חלים
התנאים חלים על האתר bukdesk.com, על החשבון, על קניית רישיון, על מנוי Premium ועל שרת התיווך שלנו. על התוכנה עצמה חל הסכם הרישיון. מדיניות הפרטיות, מדיניות ההחזרים והביטולים ומדיניות העוגיות הן חלק מהתנאים.
3. הסכמה
שימוש באתר, פתיחת חשבון או קנייה פירושם הסכמה לתנאים אלה. מי שלא מסכים להם לא משתמש. מי שמשתמש בשם ארגון מצהיר שיש לו הסמכה לכך. BukDesk מיועד למי שמלאו לו 18. זה נכון לשימוש בו, לפתיחת חשבון ולקנייה.
4. החשבון הוא רשות
כל מה ש-BukDesk עושה במחשב עובד בלי חשבון. רישיון עובד בלי חשבון, בלי חיבור לרשת, ולא פוקע. יוצא מן הכלל רישיון שכספו הוחזר: הוא כבר לא בתוקף, ובמחשב שמחובר לחשבון הוא מפסיק לעבוד. אפשר לקנות רישיון בלי חשבון, והחשבון רק מקל לנהל רישיונות. Premium שונה: צריך בשבילו חשבון שיש בו רישיון.
מה יש בחשבון:
- כתובת הדוא"ל שלך ואמצעי הכניסה שבחרת.
- הרישיונות שקנית או שצירפת, ההזמנות והחשבוניות.
- מנוי Premium, אם יש.
- "המחשבים שלי": התוכנות שנכנסו לחשבון.
- השפה וערכת הצבעים שלך.
5. חשבון אינו מפתח
BukDesk בנוי כך שאף אחד אחר לא נכנס למחשבים שלך. החשבון לא משנה את זה:
- החשבון לא מחזיק מפתחות צימוד ולא יודע אילו מחשבים מצומדים זה לזה. הוא לא מקבל הקשות, תוכן שהועתק, קבצים, מסכים, הודעות או שיחות עם כלי AI.
- שום דבר שהאתר שולח לא יכול לצמד מחשבים, להתחבר למחשב, לאשר בקשה, להפעיל שליטה מרחוק, לשנות הגדרת אבטחה, לשנות את כתובת שרת התיווך או להתקין קוד. התוכנה מתעלמת מכל מה שאינו ברשימה סגורה של הגדרות. היום יש ברשימה שפה וערכת צבעים בלבד.
- "המחשבים שלי" היא רשימה של תוכנות שנכנסו לחשבון: מזהה אקראי, השם שהקלדת, גרסת התוכנה, מועד הכניסה, והמדינה שממנה נעשתה הכניסה האחרונה. הסרת מחשב מהרשימה מנתקת את התוכנה שבו מהחשבון. היא לא מגיעה למחשב עצמו ולא משנה את הצימודים שלו.
- מי שהשתלט על חשבון יכול לכל היותר: לראות הזמנות ושמות מחשבים, לבטל Premium, לבטל רישיון, לנתק מחשב מהחשבון, לבקש שהרישיונות יישלחו שוב לדוא"ל של החשבון, ולנצל שעות Premium. הוא לא יכול לקרוא דבר ממחשב, לצמד, להתחבר, או לראות מי מצומד למי.
- לעובדי Bukchair אין דרך להיכנס לחשבון בשמך, ואין להם גישה לסיסמה, לסוד האימות או לאסימונים שלך.
6. אבטחת החשבון
- כניסה: בדוא"ל וסיסמה, בקישור חד-פעמי לדוא"ל, במפתח גישה (passkey), או עם Google.
- אימות דו-שלבי: קוד מאפליקציית אימות (TOTP) או מפתח גישה. הוא מוצע לכל חשבון.
- אימות מחדש לפעולות רגישות: שינוי דוא"ל או סיסמה, הוספה או הסרה של אמצעי אימות, ביטול רישיון, ביטול Premium או בקשת החזר עליו, מחיקת החשבון, ייצוא המידע, ואישור כניסה מהתוכנה.
- שחזור: עם קוד שחזור, מיד. בלי קוד שחזור, הבקשה מתחילה המתנה של 7 ימים. בזמן הזה נשלחות הודעות לכל הכתובות שבחשבון, ואפשר לבטל את הבקשה בלחיצה אחת. התמיכה יכולה לקצר את ההמתנה רק מול הוכחת רכישה.
- האחריות שלך: לשמור על הסיסמה, על אמצעי האימות ועל קודי השחזור, ולהודיע לנו אם יש חשד שמישהו אחר נכנס לחשבון.
אנחנו לעולם לא נבקש ממך סיסמה, קוד אימות, קוד שחזור או קוד צימוד.
7. כניסה לחשבון מהתוכנה
התוכנה מציגה קוד קצר ופותחת בדפדפן את הדף bukdesk.com/activate. הדף אומר איזה מחשב מבקש להיכנס ומה הוא יקבל: הרישיונות, Premium וההגדרות שלך. הוא לא מקבל גישה לקבצים במחשב או למחשבים אחרים. לפני האישור האתר מבקש להיכנס שוב.
8. קניית רישיון
- המחיר: 39 דולר לאדם, בתשלום אחד, על עד 3 מחשבים. המחירים הם בדולר של ארצות הברית בלבד, גם לקונים בישראל.
- מע"מ: לקונים בישראל המחיר כולל מע"מ בשיעור 18%. מכירה לקונה מחוץ לישראל היא ייצוא שירותים, והמע"מ עליה הוא 0% לפי סעיף 30(א)(5) לחוק מס ערך מוסף, התשל"ו-1975. בשלב זה אנחנו לא גובים מע"מ של שום מדינה אחרת.
- מי יכול לקנות: קונים מכל מדינה ש-PayPal פועלת בה.
- התשלום: דרך PayPal. פרטי כרטיס האשראי לא מגיעים אלינו.
- מה מקבלים: הרישיון נשלח לדוא"ל שמסרת, עם חשבונית מס שהאתר bukdesk.com מפיק בעצמו, בסדרה משלו, בשם בוקצ'ר בע"מ (Bukchair Ltd), ח.פ. 516675188. מספר החשבונית מתחיל ב-BKD.
- תנאי הרישיון נמצאים בהסכם הרישיון, וההחזר במדיניות ההחזרים והביטולים.
9. Premium
Premium עוד לא נמכר. הסעיף הזה חל מהיום שבו הוא יימכר.
9.1 מה זה
Premium נותן חיבור בין המחשבים שלך דרך האינטרנט, דרך שרת התיווך של Bukchair. ברשת המקומית BukDesk עובד בלי Premium. כדי לקנות Premium צריך חשבון ב-bukdesk.com שיש בו רישיון BukDesk. מחיר הרישיון 39 דולר. רישיון כולל שעת ניסיון אחת של חיבור דרך האינטרנט, פעם אחת לכל רישיון.
9.2 המחיר
- מנוי חודשי: 10 דולר לחודש, עם 150 שעות חיבור בחודש.
- מנוי שנתי: 96 דולר לשנה.
- חבילת שעות: 50 שעות חיבור ב-5 דולר.
המחירים הם בדולר של ארצות הברית בלבד. המע"מ הוא כמו ברישיון: לקונים בישראל המחיר כולל מע"מ בשיעור 18%, ולקונים מחוץ לישראל המע"מ הוא 0%, ובשלב זה לא נגבה מע"מ של מדינה אחרת. Premium נמכר רק באתר bukdesk.com.
9.3 מה כלול
150 שעות חיבור בחודש דרך שרת התיווך. הזמן נספר כל עוד חיבור דרך שרת התיווך פתוח, גם אם לא עובר בו דבר. סגירת החיבור עוצרת את הספירה. חיבור ברשת המקומית לא נספר אף פעם. שעות שלא נוצלו לא עוברות לחודש הבא.
9.4 כשהשעות נגמרות
התוכנה מודיעה כשנוצלו 80% מהשעות וכשנוצלו כולן. כשהן נגמרות, שרת התיווך לא פותח חיבורים חדשים, ומסיים חיבורים פתוחים אחרי אזהרה לשני הצדדים. החיבור ברשת המקומית ממשיך כרגיל. המכסה מתחדשת בתחילת תקופת החיוב הבאה.
9.5 חידוש וחיוב
המנוי מתחדש בסוף כל תקופה, חודש או שנה, ומחויב דרך PayPal עד שמבטלים אותו. על כל תשלום נשלחת חשבונית מבוקצ'ר בע"מ.
9.6 תשלום שנכשל
אם חיוב נכשל, PayPal מנסה שוב. מנוי שהתשלום עליו נכשל מסתיים אחרי הניסיון השלישי של PayPal שנכשל, כעשרה ימים אחרי הראשון.
9.7 ביטול
אפשר לבטל בכל עת, באתר, בלי דמי ביטול. הפרטים במדיניות ההחזרים והביטולים.
9.8 שינוי במחיר או במכסה
נודיע בדוא"ל 30 יום לפחות לפני שינוי במחיר או במכסה. מי שלא מסכים לשינוי יכול לבטל לפני שהוא נכנס לתוקף.
9.9 ל-Premium צריך חשבון
Premium נקנה ומנוהל מתוך חשבון ב-bukdesk.com שיש בו רישיון BukDesk. אי אפשר לקנות אותו בלי חשבון.
9.10 זמינות
שרת התיווך עלול להיות לא זמין לפעמים. אנחנו לא מתחייבים לזמינות רצופה.
10. מה שרת התיווך יודע
מה שעובר בין המחשבים שלך מוצפן מקצה לקצה, ושרת התיווך לא יכול לקרוא אותו. הוא רואה את כתובות הרשת של שני המחשבים, מתי הם מחוברים וכמה מידע עובר. מה בדיוק הוא רואה ושומר, כולל ב-Premium, כתוב במדיניות הפרטיות.
11. שימוש אסור
אסור:
- לשלוט במחשב, לצפות במסך שלו או להעביר ממנו מידע בלי הסכמה של מי שרשאי לתת אותה.
- להשתמש ב-BukDesk להונאה, כולל הונאות שבהן משכנעים אדם לתת שליטה במחשב שלו.
- לעקוב אחרי אדם בלי ידיעתו, להטריד, או לעשות כל מעשה בלתי חוקי.
- לעקוף את מנגנון הרישוי, את הניסיון או את מכסת Premium, או לשתף, למכור או לפרסם רישיון או גישה ל-Premium.
- להעמיס על האתר או על שרת התיווך, לסרוק אותם או לנסות לפרוץ אליהם. מי שמצא חולשת אבטחה מוזמן לדווח ל-main@bukdesk.com.
- לפתוח חשבונות באופן אוטומטי או בזהות בדויה.
אם נמצא שימוש כזה, מותר לנו לבטל רישיון ו-Premium, לחסום חשבון ולסרב למכור. דיווח על שימוש לרעה: main@bukdesk.com. אנחנו לא יכולים לזהות דרך שרת התיווך מי התחבר למי, ולא נטען אחרת.
12. אזהרה מפני הונאה
Bukchair לעולם לא תתקשר אליך ותבקש להתחבר למחשב שלך. אל תיצור הזמנה ואל תמסור קוד צימוד למי שאתה לא מכיר אישית, גם אם הוא טוען שהוא מהבנק, מהמשטרה או מהתמיכה.
13. קניין רוחני
האתר, התוכנה, השם BukDesk והסימנים שלו שייכים ל-Bukchair Ltd. מותר לקרוא את האתר ולהשתמש בו לצורך הרגיל שלו. אסור להעתיק ממנו תוכן לשימוש מסחרי בלי רשות.
14. בלי אחריות (AS IS)
האתר, החשבון ושרת התיווך ניתנים כמות שהם, בלי התחייבות שיעבדו בלי תקלות, בלי הפסקות או בכל סביבה, ובלי התחייבות שהם מתאימים למטרה מסוימת.
15. הגבלת אחריות
במידה המרבית שהחוק מתיר, Bukchair לא תישא באחריות לנזק עקיף, מיוחד או תוצאתי, לאובדן מידע, רווחים או שימוש. בכל מקרה, האחריות הכוללת של Bukchair מוגבלת למחיר ששילמת לנו על הרישיון או על מנוי Premium שהתביעה נוגעת אליו. התקרה לא חלה במקום שבו החוק לא מתיר להגביל אחריות, ואין בכך כדי להגביל זכויות שהחוק לא מאפשר לוותר עליהן.
16. סיום והשעיה
- אפשר למחוק את החשבון בכל עת, מתוך החשבון. חשבוניות נשמרות כפי שהחוק מחייב.
- רישיון שקנית ממשיך לעבוד גם אחרי מחיקת החשבון.
- מחיקת חשבון שיש בו Premium פעיל מבטלת גם את המנוי.
- מותר לנו להשעות או לסגור חשבון שהפר את התנאים, אחרי הודעה, אלא אם ההפרה מחייבת פעולה מיידית.
17. שינויים בתנאים
נפרסם שינוי באתר עם תאריך חדש. על שינוי מהותי נודיע בדוא"ל לבעלי חשבון ולמנויי Premium 14 יום לפחות מראש. שינוי בהסכם הרישיון מוצג גם בתוכנה.
18. דין וסמכות
על תנאים אלה חל הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הייחודית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו. צרכן שגר מחוץ לישראל שומר על זכויות הצרכן שהדין של מדינתו נותן לו ושאי אפשר לוותר עליהן.
19. שפה
התנאים מתפרסמים בעברית ובאנגלית. אם יש הבדל בין שני הנוסחים, הנוסח האנגלי גובר.
20. יצירת קשר
יש לנו כתובת אחת לכל דבר: main@bukdesk.com. אליה כותבים בענייני תמיכה, חיובים, פרטיות, אבטחה, נגישות ושימוש לרעה. כתובת למכתבים: בוקצ'ר בע"מ, רחוב אתרוג 95, גבעת זאב.